Cyber-résilience : Comment prévenir les incidents informatiques en entreprise ?

Dans un monde de plus en plus interconnecté, la dépendance aux technologies numériques expose les entreprises à un nombre croissant de cyberattaques, de plus en plus sophistiquées. Ces attaques, allant de la violation des données personnelles au sabotage d’infrastructures critiques (comme les gazoducs, les systèmes de santé ou les réservoirs d’eau), peuvent avoir des conséquences dévastatrices sur l’activité des entreprises, qu’elles soient grandes ou petites. Face à cette réalité, le concept de cyber-résilience s’impose désormais comme une nécessité. Mais qu’est-ce que la cyber-résilience, comment fonctionne-t-elle et, surtout, comment peut-elle être mise en œuvre pour prévenir les incidents informatiques ?

Selon le rapport annuel Global Risks Report du Forum économique mondial, publié en 2024, le cyber-risque est classé au 5ᵉ rang des risques mondiaux pour 2024 et au 4ᵉ rang dans les deux prochaines années.

I) Qu’est-ce que la cyber-résilience ?

Depuis la pandémie de Covid-19, les cyberattaques ont fortement augmenté, notamment avec la multiplication des escroqueries par hameçonnage, des ransomwares, et des attaques ciblant les infrastructures critiques, les entreprises et les gouvernements. En 2023, le piratage de comptes a connu une hausse de 26 %, devenant la principale demande d’assistance des entreprises. Les attaques par hameçonnage représentent 21 % et les rançongiciels 17 %, toutes deux en augmentation. D’autres menaces notables incluent les faux ordres de virement (+62,7 %), les défigurations de sites web professionnels (+61 %) et les attaques par déni de service (+41 %)¹.

La cyber-résilience désigne la capacité d’une organisation à non seulement se protéger des cyberattaques, mais aussi à maintenir ses opérations critiques même en cas d’incident. Il s’agit d’une approche proactive et réactive qui va au-delà de la simple sécurité informatique. En plus de prévenir les attaques, la cyber-résilience inclut la capacité de répondre rapidement aux incidents et de se rétablir pour minimiser l’impact sur l’organisation. En d’autres termes, c’est la combinaison de la protection et de la capacité à rebondir après une attaque.

Contrairement à la cybersécurité, qui se concentre sur la prévention des attaques, la cyber-résilience intègre une approche plus large. Elle prend en compte la manière dont une organisation se prépare à une crise, réagit et reprend ses activités en cas de perturbation. Cette résilience devient cruciale face à l’augmentation des menaces, de la sophistication des attaques et de l’interconnectivité des systèmes.

II) Comment fonctionne la cyber-résilience ?

La cyber-résilience repose sur plusieurs éléments clés, formant une approche globale pour faire face aux cybermenaces. Elle combine des stratégies de prévention, de détection, de réponse et de rétablissement, pour couvrir l’ensemble du cycle de vie d’une cyberattaque potentielle.

1. Prévention : Cette étape consiste à identifier les vulnérabilités au sein des systèmes et à les atténuer. Des mesures comme l’authentification multi-facteurs, le chiffrement des données, les mises à jour régulières des systèmes et l’usage de pare-feux sophistiqués permettent de réduire la surface d’attaque, rendant les systèmes plus robustes face aux intrusions.
2. Détection : Malgré des mesures de sécurité renforcées, il est crucial de détecter rapidement une attaque. La détection repose sur la surveillance continue des systèmes et l’utilisation d’outils avancés comme l’intelligence artificielle pour identifier les comportements anormaux. Une détection précoce permet d’intervenir avant que les dommages ne deviennent trop graves.
3. Réponse : La capacité à réagir rapidement et efficacement est un pilier de la cyber-résilience. Il est essentiel d’avoir des plans d’intervention bien définis pour contenir et neutraliser les attaques, tout en limitant les dégâts. Ces plans doivent également inclure une communication claire avec les parties prenantes internes et externes.
4. Rétablissement : Enfin, la capacité à se remettre d’une attaque rapidement est fondamentale. Cela inclut la sauvegarde régulière des données, l’utilisation de systèmes redondants, ainsi que des tests réguliers des plans de reprise après sinistre. Le but est de s’assurer que les activités critiques de l’entreprise peuvent redémarrer au plus vite, même après une perturbation majeure.

III) Comment mettre en œuvre la cyber-résilience dans son entreprise ?

Le cyber-risque, qui figure parmi le top 5 des principales menaces pour les entreprises, nécessite une véritable préparation. Voici les étapes clés pour intégrer la cyber-résilience dans une organisation :

• Collaboration et partage d’informations : La cyber-résilience s’appuie également sur la coopération entre les entreprises, les autorités et les autres acteurs du secteur. Le partage d’informations sur les menaces et les bonnes pratiques renforce la résilience collective.
• Évaluation des risques : Réaliser un audit approfondi des systèmes informatiques permet d’identifier les vulnérabilités et de prioriser les actions à mener pour protéger les infrastructures critiques.
• Sensibilisation et formation : La cyber-résilience ne repose pas uniquement sur la technologie. Il est primordial de former les employés aux pratiques sécurisées, comme la gestion des mots de passe et la reconnaissance des tentatives de phishing. Les utilisateurs finaux sont souvent les premières lignes de défense contre les cyberattaques.
• Planification de la réponse aux incidents : Un plan de réponse solide, régulièrement mis à jour, est essentiel pour gérer une cyberattaque. Ce plan doit définir les rôles de chaque équipe, les actions à entreprendre et les protocoles de communication à respecter en cas d’incident.
• Test et mise à jour réguliers : Pour rester efficaces, les systèmes de cyber-résilience doivent être régulièrement testés et ajustés en fonction des nouvelles menaces. Des simulations et audits fréquents garantissent une bonne préparation.

Dans un environnement numérique en perpétuelle évolution, la question n’est plus de savoir si une cyberattaque aura lieu, mais quand elle se produira. Pour assurer la continuité de leurs activités et protéger leurs actifs, les entreprises doivent mettre en place des stratégies robustes de cyber-résilience. En combinant prévention, détection, réponse et rétablissement, elles seront mieux préparées à affronter les menaces d’aujourd’hui et de demain.