Cyber-résilience : Comment prévenir les incidents informatiques en entreprise ?

Dans un monde dont la structuration ne cesse de se relativiser en raison de la dépendance toujours croissante aux technologies numériques et au nombre croissant de cyberattaques de plus en plus sophistiquées allant de la violation de données personnelles au sabotage d’infrastructures critiques comme les gazoducs, les systèmes de santé ou les réservoirs d’eau pouvant avoir des conséquences catastrophiques sur l’activité des plus grandes entreprises comme des PME, le concept de cyber-résilience s’impose comme une nécessité. Mais qu’est-ce que la cyber-résilience, comment fonctionne-t-elle et surtout comment peut-on l’accorder pour prévenir les incidents informatiques ?

Selon le rapport annuel Global Risks Report du Forum économique mondial, publié en 2024, le cyber-risque est classé au 5ᵉ rang des risques mondiaux pour 2024 et au 4ᵉ rang dans les deux prochaines années.

I) Qu’est-ce que la cyber-résilience ?

Depuis l’épidémie de Covid-19, le volume des cyberattaques a fortement progressé, notamment avec les escroqueries par hameçonnage, le développement des ransomwares, ainsi que les attaques ciblant les infrastructures critiques, et visant les entreprises et les gouvernements. En 2023, le piratage de comptes a connu une tendance de +26 %, devenant la première demande d’assistance des entreprises. Les attaques reprises sous le le nom d’hameçonnage constituent aujourd’hui 21 % des cyberattaques et les ransomwares 17 %, ces deux modes d’opération en hausse. D’autres menaces méritent d’être soulignées, telles que les faux ordres de virement (+62,7 %), les défigurations de sites web professionnels (+61 %), ou encore les attaques par déni de service (+41 %).¹.

La cyber-résilience désigne la capacité d’une organisation à se protéger des cyberattaques tout en continuant à prendre en charge ses opérations critiques malgré l’incident. C’est une démarche à la fois proactive et réactive qui dépasse le cadre de la seule sécurité informatique, parce que, au-delà de la prévention, elle inclut la capacité de répondre rapidement et de se remettre pour limiter les effets d’un incident au sein de l’organisation. En d’autres termes, la cyber-résilience est la combinaison de la protection et de la capacité de rebond après une attaque.

À la différence de la cybersécurité qui s’attache à développer la capacité d’un système à se protéger contre ou à prévenir les attaques, la cyber-résilience mobilise un éventail plus large de considérations qui prennent en charge la manière dont l’organisation se prépare à la crise, réagit et reprend ses activités en cas de perturbation. Elle est plus que jamais nécessaire alors même que les menaces s’accroissent, que la sophistication des attaques s’intensifie et que les systèmes sont toujours plus enchevêtrés.

II) Comment fonctionne la cyber-résilience ?

La cyber-résilience repose sur plusieurs éléments clés, formant une approche globale pour faire face aux cybermenaces. Elle combine des stratégies de prévention, de détection, de réponse et de rétablissement, pour couvrir l’ensemble du cycle de vie d’une cyberattaque potentielle.

1. Prévention : Cette étape consiste à identifier les vulnérabilités au sein des systèmes et à les atténuer. Des mesures comme l’authentification multi-facteurs, le chiffrement des données, les mises à jour régulières des systèmes et l’usage de pare-feux sophistiqués permettent de réduire la surface d’attaque, rendant les systèmes plus robustes face aux intrusions.
2. Identification : Malgré des mesures de protection de plus en plus renforcées, un autre enjeu central d’une cyber attaque est sa détection. Ancrée dans une surveillance permanente des systèmes, celle-ci fait appel à des outils perfectionnés, à l’échelle de ceux de l’intelligence artificielle, pour traquer les comportements anormaux. Sans cette détection, il n’est pas possible d’intervenir tôt pour limiter le plus possible les dégâts.
3. Réponse : La réactivité doit être rapide et efficace. Les capacités de réaction sont un des piliers de la cyber-résilience. Des procédures d’interventions bien définies sont indispensables pour contenir et traiter les attaques en limitant les impacts. Dans toute situation, la communication auprès des parties prenantes internes et externes doit être limpide.
4. Rétablissement : Enfin, la capacité à se remettre d’une attaque rapidement est fondamentale. Cela inclut la sauvegarde régulière des données, l’utilisation de systèmes redondants, ainsi que des tests réguliers des plans de reprise après sinistre. Le but est de s’assurer que les activités critiques de l’entreprise peuvent redémarrer au plus vite, même après une perturbation majeure.

III) Comment mettre en œuvre la cyber-résilience dans son entreprise ?

Le cyber-risque, qui figure parmi le top 5 des principales menaces pour les entreprises, nécessite une véritable préparation. Voici les étapes clés pour intégrer la cyber-résilience dans une organisation :

• Collaboration et partage d’informations : La cyber-résilience s’appuie également sur la coopération entre les entreprises, les autorités et les autres acteurs du secteur. Le partage d’informations sur les menaces et les bonnes pratiques renforce la résilience collective.
• Évaluation des risques : Réaliser un audit approfondi des systèmes informatiques permet d’identifier les vulnérabilités et de prioriser les actions à mener pour protéger les infrastructures critiques.
• Sensibilisation et formation : La cyber-résilience ne repose pas uniquement sur la technologie. Il est primordial de former les employés aux pratiques sécurisées, comme la gestion des mots de passe et la reconnaissance des tentatives de phishing. Les utilisateurs finaux sont souvent les premières lignes de défense contre les cyberattaques.
• Planification de la réponse aux incidents : Un plan de réponse solide, régulièrement mis à jour, est essentiel pour gérer une cyberattaque. Ce plan doit définir les rôles de chaque équipe, les actions à entreprendre et les protocoles de communication à respecter en cas d’incident.
• Test et mise à jour réguliers : Pour rester efficaces, les systèmes de cyber-résilience doivent être régulièrement testés et ajustés en fonction des nouvelles menaces. Des simulations et audits fréquents garantissent une bonne préparation.

Dans le cadre d’un environnement numérique en constante évolution, la problématique n’est dès lors plus de savoir si l’entreprise sera victime d’une cyberattaque, mais plutôt de savoir quand elle le sera. Pour garantir la continuité des activités de l’entreprise tout en protégeant ses actifs et ses données, celle-ci doit élaborer des stratégies de cyber-résilience qui soient robustes. Celles-ci doivent faire intervenir ensemble prévention, détection, réponse et rétablissement afin d’assurer la préparation face à la menace budgétaire qu’encours l’entreprise tant aujourd’hui que demain.