Le blog des inventifs
Étiquette : parcours client
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Comment transformer la dette technique en avantage produit ?
Une UX soignée est insuffisante si la dette technique freine le système. Découvrez comment la transformer en levier pour fluidifier vos parcours clients.
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Parcours client fluide : de quoi parle-t-on vraiment ?
Un parcours client fluide repose sur bien plus qu’une belle interface : il naît d’un alignement structuré entre UX, systèmes et gouvernance.
