Le blog des inventifs
Étiquette : expérience client
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Accessibilité web : une métrique à prioriser
Que se passe-t-il quand un site fonctionne parfaitement… sauf pour ceux qui en ont le plus besoin ? L’accessibilité web ne concerne pas un public à part, mais l’ensemble des usages réels : écrans variés, fatigue visuelle, navigation sans souris, contexte mobile. Cet article fait le point sur ce qui rend un site accessible —…
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Pourquoi l’UX ne suffit plus pour améliorer l’expérience client ?
L’UX capte l’attention, mais c’est la fluidité, la cohérence et la réactivité qui construisent une véritable expérience client.
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Comment transformer la dette technique en avantage produit ?
Une UX soignée est insuffisante si la dette technique freine le système. Découvrez comment la transformer en levier pour fluidifier vos parcours clients.
